¿En qué gastan los Colombianos?

Excelente investigación.
http://www.dinero.com/noticias-caratula/gastan-colombianos/54494.aspx

Y… ¿QUÉ ES EL NIÑO INTERIOR?

"Tomado de la pagina de Matti Velez, una gran maestra"

Deseo compartir con ustedes este tema del niño interior, he estado profundizando en él, y me maravilla cada día más encontrar esa relación perfecta y exacta en cada aspecto de nuestra vida, ese entrelace pedagógico que se arma para que tengamos todo lo que necesitamos para aprender, es un arte digno de admiración que algún día comprenderemos en su totalidad.

El Niño Interior está directamente conectado a nuestra parte derecha del cerebro, visionaria, creativa y espacial, analógica y emotiva. Es el aspecto blando y flexible de nuestra personalidad, es nuestro lado sensible y vulnerable, desde el cual desarrollamos la intuición, nos volvemos perceptivos y emotivos. Nuestro niño interior es imaginativo e ingenuo, se asombra con facilidad, puede ver la belleza y la profundidad de las cosas y responde positiva y abiertamente ante las caricias, la ternura, la suavidad y el amor. Tiene la capacidad de sentir y expresar los sentimientos abiertamente y sin temor. Es la naturaleza esencialmente alegre, despreocupada y feliz que llevamos dentro.

Todos nosotros hemos sido niños una vez y, aunque quizá no nos demos cuenta, llevamos ese niño dentro de nosotros. A veces nos trasladamos al estado de conciencia del niño que fuimos, y respondemos a situaciones de nuestra vida adulta como si fuéramos todavía ese niño, con sus valores, tristezas, alegrías, sueños y su particular manera de ver e interpretar la experiencia.

Es importante aprender a reconocer a ese niño, escuchar atentamente lo que necesita decirnos, aunque sea doloroso; integrarlo y permitirle sentirse cómodo con el adulto.

Solemos ignorar que ese niño interior existe, lo rechazamos sin darnos cuenta, tal vez por miedo, dolor o vergüenza y no somos conscientes de sus necesidades. Como consecuencia, el niño, abandonado y no integrado, empieza por lo general a causar estragos en nuestra vida, haciéndonos imposible vivir una vida amorosa y feliz, llevándonos a conductas impropias en el trabajo, en las relaciones, negándonos la libertad de su expresión creativa y alegre en el juego y la diversión, entre otros.

En realidad, el niño que fuimos una vez puede ser recordado como una fuente de dolor, rabia, miedo, embarazo o humillación, o ser reprimido, rechazado, repudiado y olvidado. Rechazamos a ese niño tal como, quizás, lo hicieron otros, y nuestra incomprensión para con ese niño puede proseguir diaria e indefinidamente a través de toda nuestra vida, en el teatro de nuestra propia mente, donde el niño continúa existiendo como una sub-personalidad, un niño interior. Existen muchas razones que nos hacen sentir que no podemos perdonar a ese niño.

El niño interior contaminará de forma inconsciente el comportamiento de la persona adulta. Podría parecernos absurdo que un niño pequeño pueda vivir dentro de un cuerpo adulto, sin embargo, esto es justo lo que sucede, nuestro niño interior del pasado, abandonado, asustado y herido, es el origen de la gran mayoría de nuestros miedos, incapacidades, desconfianza y penurias.

El niño interior necesita ser rescatado, debemos recuperarlo para que finalmente se sienta redimido, liberado, seguro y protegido “por nosotros mismos”, de esta manera dejará de contaminar nuestras vidas, convirtiéndose en la fuente de nuestra seguridad, confianza y bienestar.

Cuando aprendemos a perdonar al niño que hemos sido, por algo que no sabía o no podía hacer, o no era capaz de afrontar; cuando comprendemos y aceptamos que ese niño luchaba por sobrevivir de la mejor manera posible, entonces el adulto ya no sostiene una relación de rivalidad con ese niño. Una parte no está en guerra con la otra. Nuestras respuestas adultas son más adecuadas.

Podemos, como adultos, encontrar múltiples pruebas del rechazo de los demás en nuestras relaciones actuales, sin darnos cuenta de que las raíces de nuestra experiencia de rechazo son más internas que externas. Toda nuestra vida puede consistir en una serie de actos de incesante autorrechazo, mientras seguimos quejándonos de que son los otros los que no nos quieren.

Cuando encuentras tu niño interior y dialogas con él, puedes sanar todas aquellas experiencias dolorosas y traumáticas del pasado, lo que te permite alcanzar la comprensión, mejorar la autoestima, adquirir seguridad, sanar miedos y aumentar tu calidad de vida.

Nubia Cendales

DOCUMENTOS DE CLASE

HOLA, estos son los documentos de las diferentes clases que hemos visto.

http://northeonline.com/ftp/INVESTIGACION%20DE%20MERCADOS.%20muestreo.ppt
http://northeonline.com/ftp/Investigagacion.ppt
http://northeonline.com/ftp/formato%20para%20sacar%20la%20muestra.xls

100 MARCAS MAS RECORDADAS

HOLA, otro ejemplo de una investigacion Cualitativa, por favor leerla para un trabajo en clase



http://www.gerente.com/index2.html

DIRECTO AL PUNTO

"Tomado de la revista Dinero"

Con la explosión de medios y canales y la segmentación de los consumidores, las empresas deben enfocarse con más fuerza en la gestión, relación y comunicación con el cliente.

Cuando SAP, la compañía que presta servicios de gestión y estrategia a partir de un robusto software, empezó a migrar hacia nuevos segmentos de mercado, en particular a las pequeñas y medianas empresas en Estados Unidos, decidió enfocar su comunicación en una estrategia directa y puntual, para conocer mejor las necesidades de este nuevo target. Los resultados fueron halagadores: obtuvo una reducción de costos en su campaña del 50%, pero, más importante que este resultado, alcanzó 110% de respuestas de sus nuevos clientes.

Lo más sorprendente de este caso es que la empresa que asumió la estrategia de comunicación de SAP fue Xerox, reconocida como una de las principales marcas proveedoras de sistemas de copiado y de soporte de oficina.

¿Qué pasó? Que debido a la transformación de los consumidores y a la explosión de los medios digitales, el mercadeo directo, relacional y uno a uno está tomando cada vez más fuerza en las tendencias de comunicación. Busca personalizar la relación entre las marcas y los consumidores, en la que la comunicación ahora es de doble vía, dejando atrás el monólogo que por años llevó a cabo la industria. Y allí Xerox descubrió un nuevo foco de negocios.

"Ahora se ofrece un valor integral a los clientes, donde no solo hablamos de impresión sino de nuevos medios de comunicación que están haciendo parte de la misma interacción con el consumidor", explica Jorge Navarro, director de marketing PSG de Xerox de la región Latinoamérica Norte. Esta compañía decidió cambiar el enfoque de su negocio para integrar y controlar todo lo que se refiere a contenidos, como páginas web, servicios móviles, correo electrónico e impresión.

Pero esta revolución no solo se da en el cambio del modelo de negocio de Xerox. La obsesión por buscar al consumidor aumenta, pero con retos mayores debidos a la convergencia digital y a la posibilidad que tiene ese consumidor de escoger los mejores mensajes y canales. Así, términos como mercadeo directo, relacional y uno a uno, amparados en conceptos como la fidelización, la relación personalizada y la interactividad empiezan a cobrar mayor vigencia.

"Hoy es un diálogo de las marcas con el consumidor y el desafío es estar cerca de él, hablando su lenguaje y entendiendo su comportamiento de consumo a partir de herramientas como el Costumer Relationship Management, CRM, y las bases de datos", explicó Abaete de Azevedo, presidente de Rapp Collins en Brasil, empresa dedicada al mercadeo directo, durante un evento organizado en Bogotá por la Asociación de Mercadeo Directo, Interactivo y Relacional y Asomercadeo, en el que se entregaron los premios Amauta 2008.

Los consumidores exigen una mayor interrelación con las marcas y es necesario construir una comunicación integrada. "El marketing directo no es una disciplina que solamente va por las acciones postales, el telemarketer, el contact center o lo digital. Lo importante es la visión de 360° y el relacionamiento uno a uno, sea por la plataforma que sea y por los medios que sean", dice Carlos Giménez, presidente de la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina.

Un ejemplo fue el lanzamiento de la marca de anticonceptivos Nuva en Brasil, cuyo uso es mensual y no diario. Según Azevedo, se creó una campaña masiva, pero soportada en una comunidad virtual, correos directos a un mercado específico y la creación de un banco de datos. En menos de tres meses, ya tenía un mercado de 150.000 usuarias, con una retroalimentación del 80% y procesos de recompra del 70% de su mercado.

La transformación de la comunicación genera un cambio en los canales, las estrategias y en el foco, pues no solo se trata de clientes externos, sino también de los internos.

Frente a los canales y los medios, el entorno es cada vez más cambiante y los modelos de negocio de estas empresas prestadoras de servicios también están migrando. Uno de los casos de cercanía al consumidor más relevantes son los contact center. No se trata solo de recibir y contestar llamadas, sino de una interacción de medios y tecnología alrededor de la relación con los clientes.

Para Aurelio Alonso, CEO de Atento para México y Centroamérica, hay un cambio. "La industria ha pasado de la reducción de costos al valor agregado, de la eficiencia a la eficacia, de la cantidad a la calidad y de la tecnología de procesos a la tecnología inteligente", dice.

Esta compañía busca estrategias para generar mayor valor a sus clientes y pasar de un servicio de atención a convertirse, por ejemplo, en un canal de ventas. Así, la aerolínea Volaris en ese país aumentó su participación al menos al 20% en las rutas que cubre, con apenas 18 aviones, la quinta parte de sus competidores. Atento sacó provecho de las llamadas a la aerolínea que tenían otra destinación (quejas o preguntas de itinerarios) y las convirtió en oportunidades de negocio. "Se han logrado programar hasta con cuatro meses de anticipación las ventas de sus vuelos, en una estrategia de marketing proactivo", dice Alonso.

Sin embargo, las estrategias de marketing directo y relacional no son solo tareas hacia el exterior. "Si las empresas no tienen empleados satisfechos, seguramente no tendrán clientes satisfechos", advierte Alonso.

Así, se crea un concepto que está ganando espacio: el endomarketing, que significa vivir las experiencias de una marca y todo su relacionamiento pero desde adentro. "Es el uso del marketing relacional para fortalecer y mantener las relaciones que generan un vínculo entre la empresa y sus empleados. Toma importancia hoy, cuando las fusiones y adquisiciones son más frecuentes y es necesario identificar una cultura empresarial", dice Felipe Ríos, presidente de CP Comunicación en Chile.

El futuro es hoy

"Las personas que trabajan en marketing tienen que tomar conciencia de que está pasando algo en los mercados, pero se sigue actuando como si no pasara nada", dice Mary Teahan, presidente de la agencia Proximity en Argentina.

¿Qué es lo que está pasando? Que el poder hoy no está en manos ni de los productores ni del comercio ni de los canales, sino que lo tiene el consumidor, gracias al acceso a la información que brinda hoy internet y las comunidades que giran a su alrededor. "Los ejecutivos de las compañías no aguantan perder el control de la situación. Pero tienen que acostumbrarse: ya no tienen más el control", agrega Teahan.

Varias marcas han encontrado en esta relación directa con el consumidor nuevas oportunidades. Dell, por ejemplo, descubrió un mundo lleno de fanáticos que saben solucionar problemas técnicos. La evolución de las diferentes disciplinas de la comunicación se convierte en un reto para las marcas en su afán por relacionarse con sus clientes, sumadas a los desarrollos tecnológicos. La forma de comunicación cambió, lo mismo que la forma de acercarse al consumidor. Al marketing digital y directo hay que abordarlo entendiendo la forma en que interactúa el consumidor con los nuevos medios. Como menciona Teahan, "el cliente promedio es un mito. Nunca será como antes".

CASOS DE EXITO

Pueden entrar a la pagina http://www.infomercadeo.com/Mercadeo/casosexito.htm y encontrar varios cassos de exito en mercadeo

RANKING DE LAS MEJORES MARCAS A NIVEL MUNDIAL

Un año más y como viene siendo habitual desde el 2001, Interbrand elabora su ranking de las mejores marcas a nivel mundial y que este año nos sorprende con la caída de la lista de gigantes de los servicios financieros como Merrill Lynch, Citi o Morgan Stanley.
Sin embargo otras marcas como Google, Apple, Amazon.com, Zara y Nintendo aumentan de forma espectacular su valor.
Coca-Cola sigue siendo una año más la mejor marca mundial por octavo año consecutivo. Sin embargo, la evolución más importante ha sido la del gigante azul IBM que se posiciona en la segunda posición de este ranking.
Al respecto, Jez Frampton, CEO mundial de Interbrand comentó que "esta clasificación de las mejores marcas mundiales es un reflejo de la economía mundial - la actual crisis de crédito en los EE.UU., el crecimiento de los mercados emergentes y el mayor énfasis en la sostenibilidad que han dado como resultado el crecimiento o la caída de las marcas en este ranking mundial".
De igual forma, este ranking confirma la inestabilidad que los mercados de crédito que están afectando a las principales marcas de servicios financieros, entre ellas Merrill Lynch o Citi. Sin embargo, algunas compañías líderes de esta industria como HSBC o la compañía de tarjetas de crédito Visa o American Express, han sobrevivido siendo capaces de trascender la crisis de crédito debido a sus marcas de confianza.
Otras compañías que también han visto reducir significativamente el valor de sus marcas son Ford o Gap
A pesar del descenso significativo de marcas como Ford o Gap, las recién llegadas como H & M, Thomson Reuters, BlackBerry, Giorgio Armani o FedEx ya se hacen notar.
El propio Jez Frampton también incidió sobre los momentos de crisis y dificultades económicas y como repercuten en las grandes marcas. "En las economías en dificultades los negocios no cesan. Las empresas pueden luchar, pero la práctica de compra y venta sigue, sin importar qué".
"Muchas de las mejores marcas mundiales lo saben y durante estos tiempos difíciles se presentan más fuerte y mejor preparadas para competir. La clave del éxito tanto en los buenos como en los malos tiempos es entender de que forma las marcas pueden crean y aumentar su valor", concluyó Frampton

Administre su tiempo

Tal vez no disponga de mucho tiempo para sí mismo, pero nunca le faltará por completo y probablemente posee más de lo que supone. Todo lo que requiere para empezar a ejercer un control de su tiempo personal es conseguir unos minutos aquí, otros pocos allá y la voluntad de atenerse a un programa. Tan pronto como advierta la facilidad con que puede reservarse unos breves períodos, encontrará la manera de hacer acopio de más y más tiempo.

Parte de lo que le sucede en su casa es similar a lo que ocurre en el trabajo y, cuando éste es el caso puede emplear tácticas parecidas. Quizá tenga que revisar las reuniones sociales de los fines de semana bajo la misma luz que las de la oficina.

Si tiene numerosos amigos y parientes, es posible que se vea constantemente asaltado por peticiones de que vaya a verlos por una u otra razón cada sábado y cada domingo.

Por mucho que quiera a esas personas y disfrute de su compañía, no debe aceptar automáticamente una invitación por el hecho de que se le formule. Acéptelas sólo si sus prioridades le indican que no tiene nada más importante que hacer.

Quizá necesite su tiempo del fin de semana para llevar una pequeña empresa, estudiar con objeto de obtener un título universitario, leer esos libros que compró hace unas semanas, relajarse y cargar las pilas o estar a solas con alguien que representa mucho para usted. Si desea utilizar su tiempo de la manera que prefiere, tendrá que declinar cortésmente algunas invitaciones, mencionando unos compromisos o culpando a un jefe, al profesor de una escuela o a cualquier otro al que pueda inculpar como origen probable de su situación.

Si no es capaz de rechazar una invitación, su plan de contingencia puede consistir en ir, pero poniendo en claro que sólo podrá estar unos pocos minutos. Acuda cuando a usted le convenga hacer una pausa en lo que está haciendo, asegúrese de que quien le ha invitado se entera de su llegada y, en la primera oportunidad, abandoné discretamente el lugar.

Recuerde que hablamos de su tiempo; por lo tanto, úselo de modo que le agrade, pero cuide de planificarlo. Si, por ejemplo, una actividad exige soledad o ausentarse de su casa, no la fije para inmediatamente después de la comida o para otro momento en que resulte más probable que su familia desee conversar con usted o hacer cualquier otra petición de su tiempo.

Una vez que descubra que un programa funciona, esfuércese por mantenerlo. Si llama un amigo durante un período que ha reservado para cuestiones familiares, no se deje arrastrar en la conversación. Utilice una declaración de «Sí, pero» con el fin de postergar la charla para un momento que le resulte más conveniente: «Me encantaría hablar contigo pero ahora estamos comiendo; te llamaré dentro de una hora».

De manera semejante, si ha prometido ayudar esta noche a algún miembro de su familia en un delicado problema personal, incluya esa promesa en su programa y no lleve a casa un portafolios repleto de trabajo. Y, si surge algún imprevisto, haga lo que considere que deba, pero tenga dispuesto un plan de contingencias… simplemente por si lo necesita.

El objetivo de controlar el tiempo no es simplemente realizar algo de acuerdo con un programa establecido. Tampoco es cumplir con plazos fijados por sus jefes, clientes o cualquier otra persona. ¿Cuál es la razón de ejercer un control del tiempo? La única razón válida es mejorar su capacidad para alcanzar unos objetivos específicos.

Por valiosa que sea la gestión del tiempo, hay que mantenerla dentro de una perspectiva. La forma de mantener una perspectiva es concentrarse en los fines que pretende, no en programas ni en otros medios que utilice para alcanzar tales fines. Como se señaló antes, nada perderá si llega tarde pero, aún así, alcanza el objetivo que buscaba. Puede en realidad ganar algo desviando sus energías hacia otras situaciones donde faltar a un plazo le impediría lograr su propósito.

En su trabajo cuide que el control de su tiempo no sea tan estricto que le niegue la oportunidad de recibir unas aportaciones valiosas. Debe considerar a las personas como fuentes de información, aunque también sean causas de interrupciones. No será verdaderamente eficaz si se aísla del mundo; así pues, si quiere serlo, escuche lo que otros tienen que decir. Si pretende evitar que irrumpan en el peor momento, programe períodos específicos en que pueda llamarles o visitarles uno a uno o en grupo.

Administre eficazmente su tiempo, Robert M. Hochheiser


http://www.dinero.com/noticias-on-line/caen-ventas-carros-91/52663.aspx

NOTICIAS DE ACTUALIDAD

La gente gasta más cuando esta triste

La gente suele gastar mucho más dinero cuando va de compras triste, especialmente cuando están ensimismadas, revela un estudio.

Participantes en el estudio que vieron un video triste pagaron casi cuatro veces más por una botella de agua que un grupo que vio un video emocionalmente neutral.

El fenómeno de que la tristeza hace gastar más es bien conocido para sicólogos, anunciadores y compradores, y ha sido documentado en un estudio similar del 2004.

Pero el nuevo estudio dado a conocer el viernes por científicos de cuatro universidades va más allá, al tratar de responder si la tristeza temporal por sí misma puede desatar tendencias de despilfarro.

El estudio encontró que la disposición a gastar sin restricciones entre personas tristes ocurre principalmente cuando sus tristezas desatan una mayor enfoque en sí mismas. Esa respuesta fue medida contando cuán frecuentemente los participantes usaban referencias a "yo", "mí" y "mi" al escribir un ensayo sobre cómo una situación triste como la narrada en el video les afectaría personalmente.

El breve video era acerca de la muerte del mentor de un niño. Otro grupo vio un video sobre el Gran Arrecife de Coral, frente a las costas de Australia.

Como promedio, el grupo que vio el video triste ofreció pagar casi cuatro veces más por una botella de agua que el grupo que vio el video sobre los corales, de acuerdo a investigadores de las universidades de Harvard, Carnegie Mellon, Stanford y Pittsburgh.

Treinta y tres sujetos _ adultos jóvenes que respondieron a un anuncio que ofrecía 10 dólares por su participación _ recibieron la oportunidad de usar parte de ese dinero para comprar la botella. El grupo triste ofreció un promedio de 2,11 dólares, mientras que el otro grupo ofreció 56 centavos.

Pese a la enorme diferencia, miembros del grupo que vio el video triste insistieron en que el contenido emocional de la pieza no tuvo nada que ver con su disposición a gastar más _ una suposición incorrecta, dijo una de los coautores del estudio.

"Este es un fenómeno que ocurre sin que uno se dé cuenta", dijo Jennifer Lerner, profesora de Harvard que estudia el papel de las emociones en el proceso de tomar decisiones, en una entrevista telefónica. "Esto es realmente diferente de la idea de terapia de compras, que es cuando la gente se siente deprimida y sale a comprar para animarse. La gente no tiene idea de que esto está sucediendo".

Los investigadores concluyeron que la tristeza puede desatar una serie de reacciones en cadena. La tristeza tiende a hacer que las personas se centren más en sí mismas, haciendo que sientan que ellas y sus posesiones valen muy poco. Ese sentimiento incrementa la disposición a gastar más, para hacerse sentir mejor.

Tomado de: www.dinero.com

otros noticias

http://www.dinero.com/noticias-mercadeo/consumidor-manda/51682.aspx

http://www.mentat.com.ar/lo-simple.htm

http://www.emprendurismo.com/images/PDFiles/Taller_Marca_hndout.pdf

Estudio señala el impacto del mercadeo sobre el cerebro

Se trata de un pequeño secreto que muchos comerciantes quisieran mantener secreto. Con frecuencia, la gente piensa que si algo cuesta más, vale la pena.

Pero eso no siempre es cierto, según sugiere un estudio reciente que utilizó imaginería cerebral de alta tecnología para ilustrar el punto.

Los investigadores de la Universidad de Stanford y del Instituto de tecnología de California hallaron que inflar el precio de un producto, en este caso vino tinto, conducía a mayor actividad en una región del cerebro que "codifica" el placer subjetivo. Según los investigadores, los resultados del estudio ofrecen ideas sobre los efectos "neurales" del mercadeo, lo que sugiere que el precio percibido de un producto afecta cómo se disfrute.

Por medio de imágenes por resonancia magnética funcional (IRMf), los investigadores hallaron el área específica del cerebro, la corteza medial orbitofrontal, en donde tiene lugar la percepción del deleite. Según los investigadores, esta capacidad para manipular la biología básica para aumentar el placer percibido es un ejemplo de lo que se llama "neuromercadeo".

"Hallamos que entre más costoso fuera el vino, más actividad habría en la corteza medial orbitofrontal del cerebro", aseguró Antonio Rangel, profesor asociado de economía del Cal Tech.

"Puedo cambiar la actividad en la parte del cerebro que codifica el deleite subjetivo cambiando el precio al que usted cree que se vende el producto sin cambiar el producto", agregó.

Los hallazgos aparecen publicados en la edición en línea de esta semana de Proceedings of the National Academy of Sciences.

En el estudio, Rangel y sus colegas le pidieron a veinte personas que clasificaran su deleite de vinos tintos de distinto precio mientras se sometían a imágenes por resonancia magnética funcional. Pero había un truco, dos de los vinos se presentaron dos veces, una con un precio elevado y otra con un precio reducido.

Los investigadores hallaron que la gente decía que le gustaba el vino "caro" más que el "barato". Además, los escáneres por IRMf mostraron que cuando la gente bebía el vino "caro", tenían más actividad en la corteza medial orbitofrontal, que reaccionó al placer experimentado por olores, sabores y música.

Se ha creído que ese placer relacionado con un producto dependía únicamente de éste, aseguró Rangel. "Esto sugiere que no es así. Las creencias acerca de lo que se está experimentando también afectan lo agradable que sea la experiencia", dijo.

Rangel considera que incorporar factores además del producto mismo a la experiencia del mismo hace parte de la naturaleza humana. "Se trata de algo que se puede explotar con el mercadeo pero que no ha sido creado por éste", dijo.

Para Rangel, el neuromercadeo es un objetivo científico, no comercial. "Queremos entender cómo afectan las variables ambientales, como el precio, los cálculos que hace el cerebro para tomar una decisión", dice.

Jon Hanson, profesor de la facultad de derecho de la Harvard, aseguró que el nuevo estudio señala el camino en el que el mercadeo puede manipular los sentimientos sobre un producto para influir sobre las opciones de compra, "que tendemos a defender como racionales o razonadas".

"Este nuevo estudio parece aclarar de manera valiosa algunos de los mecanismos neurales detrás de lo que hace que algo sea atractivo, sabroso o agradable, y podrían ser importantes para ofrecer evidencia adicional sobre cómo las inversiones hercúleas en mercadeo se justifican porque operan bajo el radar de los componentes más conscientes de raciocinio de nuestras mentes", aseguró Hanson.

"Además, podría sugerir una de las maneras en las que los consumidores se enfrentan a la disonancia cognitiva de pagar un precio elevado por algo. La gente disfruta de su compra, más precisamente, porque pagó más", dijo.

Otro experto considera el neuromercadeo una manera de entender cómo piensa la gente y cómo hacer más eficientes los esfuerzos de mercadeo.

"El uso de métodos y paradigmas neurocientíficos para ayudar a responder preguntas sobre la teoría de mercadeo tiene el potencial de revolucionar la comprensión de la relación entre las organizaciones y los consumidores", aseguró Nick Lee, conferencista principal del grupo de mercadeo de la Escuela de negocios Aston de Birmingham, Inglaterra.

"Esta resolución no es necesariamente sobre ayudar a las empresas a vender más productos o a controlar la mente del consumidor sino para ayudarle a los eruditos a comprender cómo funciona el mercadeo", añadió Lee. "Claro, también le permitirá a las empresas mercadear con mayor eficiencia, ojalá reduciendo ingresos desperdiciados y beneficiando aún más el desempeño económico".

Sin embargo, otra experta no considera que el neuromercadeo sea una ciencia benigna.

"El mercadeo puede superar nuestros sentidos", aseguró Susan Linn, instructora de psiquiatría de la facultad de medicina de la Harvard y directora asociada del Centro de medios del Centro infantil Judge Baker. "Valerse de equipo y tecnología médicos para ayudar a los comerciantes a hacer mejor su trabajo es muy preocupante".

Linn considera que los hallazgos del estudio podrían ayudar a los comerciantes a encontrar maneras nuevas de manipular a los consumidores apuntando con mayor precisión sus esfuerzos de mercadeo. "Eso es particularmente preocupante si se trata de niños", dijo.

"La industria del mercadeo ha hecho un buen trabajo de convencer a la gente sobre su libre albedrío y de que están tomando decisiones lógicas y bien pensadas sobre las cosas que compran", aseguró Linn. "Los estudios como este sugieren que, de hecho, hay muchas cosas que influyen sobre nuestras respuestas al mercadeo y sobre las decisiones sobre productos que son completamente irracionales y quizá no lo sepamos".

Artículo por HealthDay, traducido por Hispanicare
HealthDay

INVESTIGACION DE MERCADOS

"Es la función que enlaza al consumidor, al cliente y al público, con el vendedor a través de la información, una información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; para generar, refinar y evaluar las acciones de marketing; para observar el comportamiento del mercado; y para mejorar la comprensión del marketing como un proceso. La investigación de mercados, especifica la información requerida para abordar estos aspectos, diseña el método de recopilar información, administrar e implementa el procesos de recopilación de datos, analiza los resultados; y comunica los descubrimientos y sus implicaciones"