INVESTIGACION DE MERCADOS

"Es la función que enlaza al consumidor, al cliente y al público, con el vendedor a través de la información, una información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; para generar, refinar y evaluar las acciones de marketing; para observar el comportamiento del mercado; y para mejorar la comprensión del marketing como un proceso. La investigación de mercados, especifica la información requerida para abordar estos aspectos, diseña el método de recopilar información, administrar e implementa el procesos de recopilación de datos, analiza los resultados; y comunica los descubrimientos y sus implicaciones"